內(nèi)容摘要： 從事IT行業(yè)并非總是那么光鮮亮麗。畢竟，我們不可能一直都從事尖端前沿的技術(shù)。我們中有些人不得不干臟活――在一些情況下確實(shí)很臟。

    你是否不幸攤上了其中一份差事？

       從事IT行業(yè)并非總是那么光鮮亮麗。畢竟，我們不可能一直都從事尖端前沿的技術(shù)。我們中有些人不得不干臟活――在一些情況下確實(shí)很臟。

       遺憾的是，為了讓幾乎每一家企業(yè)組織正常運(yùn)作，臟活幾乎少不了――無(wú)論你被束縛在服務(wù)臺(tái)，搗鼓使用了30年之久的代碼，在會(huì)議室游走于對(duì)立的業(yè)務(wù)部門(mén)，還是在臟兮兮的環(huán)境下工作。

       有什么好消息嗎？如果熟練掌握其中一種工作，幾乎可以保證你身邊不缺同事。不過(guò)，我們無(wú)法保證你會(huì)喜歡這份工作。

第七臟的IT工作：老式系統(tǒng)考古學(xué)家

       招聘：熟悉3270、VAX/VMS、COBOL、AS/400及沒(méi)多少人記得的其他老式系統(tǒng)。必須能夠長(zhǎng)時(shí)間地鍵入完全大寫(xiě)的字母。申請(qǐng)者必須滿足年齡至少55歲這一要求。

       技術(shù)人才和外包公司Yoh的副總裁吉姆。蘭扎洛托（Jim Lanzalotto）表示，信不信由你，COBOL開(kāi)發(fā)人員仍然搶手。

       蘭扎洛托說(shuō)：“眼下我就在關(guān)注一份招聘PeopleSoft業(yè)務(wù)分析員的崗位。工作說(shuō)明中有一項(xiàng)這樣注明‘根據(jù)需要編寫(xiě)COBOL代碼’。另一份崗位是招聘高級(jí)項(xiàng)目分析員，要求在IBM WebSphere、EDI、Unix以及安全文件傳輸協(xié)議方面有基礎(chǔ)：”最好熟悉COBOL.‘“

       你會(huì)覺(jué)得這些舊系統(tǒng)多年前就銷聲匿跡了，但是大公司（尤其是金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)和醫(yī)療保健業(yè)的大公司）在堅(jiān)持使用這些舊系統(tǒng)，如同喝得爛醉的水手抱住燈桿牢牢不放。

        Syrinx咨詢公司的首席執(zhí)行官安德魯。格里納（Andrew Gelina）說(shuō)：“我知道至少有一家知名的辦公用品零售商，將AS400連接到Web前端系統(tǒng)，以支持其網(wǎng)站。重寫(xiě)或遷移這些應(yīng)用程序的成本巨大，風(fēng)險(xiǎn)很高，于是它們想方設(shè)法重復(fù)使用現(xiàn)有技術(shù)、重新連接到現(xiàn)代技術(shù)。”

       這就好比海洋考古。你需要一名洞穴探索愛(ài)好者潛入深處，弄清楚如何可以將它們裝配起來(lái)、使用防水密封膠帶，做成一個(gè)更現(xiàn)代化的集成引 擎，就像SOAP / XML前端?！?br />
        有什么好消息嗎？如果經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員愿意從事這些臟活，隨著慢慢進(jìn)入半退休狀態(tài)，會(huì)發(fā)覺(jué)收入來(lái)源很穩(wěn)定。

        格里納說(shuō)：“這方面有一個(gè)有趣的倒置原則在起作用。通常來(lái)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，那些系統(tǒng)方面擁有相應(yīng)技能的人員越來(lái)越失寵。可是由于許多公司找不到處理這些系統(tǒng)的人員，這些人員反而越來(lái)越吃香。如果你是專門(mén)為這類舊技術(shù)提供服務(wù)的顧問(wèn)，就會(huì)相當(dāng)吃香?！?br />
第六臟的IT工作：服務(wù)臺(tái)僵尸

       招聘：為自尊心較低、從事多項(xiàng)任務(wù)的個(gè)人提供了出色的入門(mén)級(jí)機(jī)會(huì)。最好能夠閱讀腳本。有可能晉升為代碼錯(cuò)誤清除員、密碼重置技術(shù)員或磁帶輪換協(xié)調(diào)員。

      這是每個(gè)IT從業(yè)人員都討厭的工作。M3科技集團(tuán)的高級(jí)顧問(wèn)布魯斯。凱恩（Bruce Kane）將臟活定義為“你不得不走訪或聯(lián)系最終用戶的任何工作。服務(wù)臺(tái)、桌面端支持之類的工作！用戶很惡心！”

       Dimension Data公司的首席數(shù)據(jù)中心顧問(wèn)克里斯。多米奇（Kris Domich）說(shuō)，當(dāng)然，用戶們對(duì)于支持技術(shù)人員常常也有同樣的感覺(jué)。

      多米奇說(shuō)：“如果聯(lián)系技術(shù)支持人員，許多人覺(jué)得自己在與白癡聯(lián)系，或者被對(duì)方當(dāng)成白癡。禮貌與傲慢之間的界線很微妙，許多技術(shù)人員不知道這條界線在哪里?！?br />
       由于更多的企業(yè)組織轉(zhuǎn)向全天候運(yùn)營(yíng)，它們可能還需要更專業(yè)的“夜班支持吸血鬼”提供的服務(wù)，這群人基本上白天不干活，工作中離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)控制臺(tái)。

      Dimension Data的融合通信部門(mén)首席顧問(wèn)勞倫斯。艾梅什（Lawrence Imeish）說(shuō)：“為何這群人居然想要放棄白天，尋求夜間工作帶來(lái)的喜悅，這是個(gè)神一般的謎?！?br />
“但是IT人員又常常需要在非工作時(shí)間管理設(shè)備，以免其網(wǎng)絡(luò)上的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)受到影響。重新啟動(dòng)系統(tǒng)，給應(yīng)用程序打補(bǔ)丁以及排除故障也通常在下班后進(jìn)行，要是這些工作沒(méi)有在夜間處理妥當(dāng)，可能本身就是導(dǎo)致系統(tǒng)故障的一個(gè)根源。”

第五臟的IT工作：現(xiàn)場(chǎng)重啟專家

       招聘：為最終用戶提供現(xiàn)場(chǎng)支持的人員。必須熟悉用到三個(gè)指頭的Ctrl-Alt-Del組合鍵操作，對(duì)電源線重新配置。能夠經(jīng)受各種環(huán)境和各種性格的人。情緒管理方面有問(wèn)題的人不得申請(qǐng)。

       與幫助臺(tái)僵尸密切相關(guān)，但是處于更低等級(jí)的是現(xiàn)場(chǎng)重啟專家。不像幫助臺(tái)或支持吸血鬼，現(xiàn)場(chǎng)重啟專家必須跑到外面的現(xiàn)實(shí)生活，與實(shí)際的人打交道。

       喬爾。博姆加（Joel Bomgar）自大學(xué)畢業(yè)后就從事現(xiàn)場(chǎng)支持專家這份工作。他回憶道，在悶熱的夏天，每天開(kāi)車行駛在密西西比的鄉(xiāng)間小路上，溫度高達(dá)100華氏度，為一無(wú)所知的最終用戶提供“體力活”支持。

        博姆加說(shuō)：“先是熱得慌。然后你出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)器房是個(gè)機(jī)柜，噪聲響、灰塵多，環(huán)境臟，連個(gè)坐的地方都沒(méi)有。你最后只好夾在服務(wù)器與墻壁的縫隙中工作，每次待上幾個(gè)小時(shí)。那種感覺(jué)好比乘坐支線飛機(jī)。非常討人厭?！?br />
        博姆加表示，正是這種不堪回首的經(jīng)歷最終促使他開(kāi)辦了Bomgar（前身為Network Streaming），這家公司專門(mén)為中小企業(yè)提供遠(yuǎn)程服務(wù)解決方案。只要為公司的網(wǎng)絡(luò)添加一只Bomgar Box設(shè)備，世界上任何地方的遠(yuǎn)程技術(shù)人員就能訪問(wèn)最終用戶的PC，幫助排除故障。

        提供非現(xiàn)場(chǎng)支持也讓技術(shù)人員與客戶之間有了一定的距離，這受到雙方的歡迎。

        博姆加說(shuō)：“現(xiàn)場(chǎng)支持之所以是臟活，是需要與用戶進(jìn)行聯(lián)系。有些人的工作站常常是噩夢(mèng)的化身。他們把你帶到滿是灰塵和雜物的小房間。鍵盤(pán)七零八落，鼠標(biāo)用不了，可是他們卻習(xí)以為常?！?br />
        對(duì)Bomgar公司來(lái)說(shuō)，借助這樣一種解決方案，客戶就沒(méi)必要在技術(shù)人員接管其系統(tǒng)的時(shí)候停止工作，也沒(méi)必要待在開(kāi)車過(guò)來(lái)、滿身汗味的大學(xué)生旁邊。

         博姆加說(shuō)：“如果你沒(méi)必要面對(duì)所有那些環(huán)境因素，技術(shù)支持人員會(huì)清爽得多。你可以提供技術(shù)支持，又不用面對(duì)通常與技術(shù)有關(guān)的灰塵、雜物和污垢?！?br />
第四臟的IT工作：部門(mén)間的和談代表

        招聘：尋找做事主動(dòng)的人，調(diào)解同一公司內(nèi)部各部門(mén)或公司與客戶之間的技術(shù)紛爭(zhēng)方面有技能。在安撫、寬慰和肉搏戰(zhàn)方面要有經(jīng)驗(yàn)。

       貓和狗，民主黨人和共和黨人，火星人和金星人，他們與許多企業(yè)里面爭(zhēng)執(zhí)的部門(mén)相比，關(guān)系完全親密多了。遺憾的是，他們終究要齊心協(xié)力，為公司謀求利益。這時(shí)候，你就需要請(qǐng)和談代表來(lái)化解緊張局勢(shì)、消除紛爭(zhēng)。

       Syrinx咨詢公司的格里納表示，企業(yè)的不同部門(mén)需要就某個(gè)方面（比如公司維基、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或門(mén)戶網(wǎng)站）展開(kāi)合作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。有人得扛起重任――這是格里納所說(shuō)的“門(mén)戶網(wǎng)站多數(shù)黨黨鞭”（Portal Majority Whip），讓大家保持意見(jiàn)一致，遵循同樣的規(guī)則。

       格里納解釋道：“要是沒(méi)人站出來(lái)搞定這個(gè)，造反分子就會(huì)冒出頭來(lái)，揚(yáng)言要破壞門(mén)戶網(wǎng)站的穩(wěn)定性和可用性。”

       問(wèn)題出在哪里？格里納說(shuō)：“IT人員想要集中控制，而典型用戶想要以業(yè)務(wù)的速度迅速向前推進(jìn)，又不受到限制。他們不想非得等IT部門(mén)做決定后才能邁出下一步。滿足這兩個(gè)陣營(yíng)的要求可能很困難?！?br />
       但是這番較量并不總是出現(xiàn)在極客與管理層之間，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)在極客與極客之間。Dimension Data的多米奇把這份工作比作養(yǎng)貓。

       多米奇說(shuō)：“養(yǎng)貓人平時(shí)得有多個(gè)架構(gòu)師級(jí)別的技術(shù)人員，他們專注于解決同一問(wèn)題的同一根源。就算有時(shí)看起來(lái)純屬多余，但是落實(shí)系統(tǒng)、這種情況下落實(shí)人員，確保技術(shù)架構(gòu)及時(shí)交付非常重要。”

       多米奇補(bǔ)充說(shuō)：“IT項(xiàng)目經(jīng)理不怕處罰。”就好像我們不知道似的。

第三臟的IT工作：企業(yè)間諜工程師（秘密特工人員）

       招聘：擅長(zhǎng)撒謊、欺騙、偷竊、破壞和潛入以便對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行滲透測(cè)試的人員。要求包括熟悉黑客活動(dòng)、惡意軟件和做假。必須能夠冒充害蟲(chóng)防治專家或消防隊(duì)長(zhǎng)。在提交簡(jiǎn)歷時(shí)請(qǐng)附上犯罪記錄。

        社會(huì)工程師、騙子、滲透測(cè)試人員或白帽黑客――無(wú)論你怎么叫，吉姆。斯蒂克利（Jim Stickley）都有一份聽(tīng)起來(lái)其實(shí)很有趣的臟活。

        作為T(mén)raceSecurity公司的工程副總裁兼首席技術(shù)官，斯蒂克利憑三寸不爛之舌，設(shè)法混入客戶的辦公室，溜到對(duì)方的數(shù)據(jù)中心，獲取公司的重要資料，然后回來(lái)告訴對(duì)方他們的內(nèi)部安全哪里出了岔子。

        這份工作好玩的地方就是有機(jī)會(huì)偽裝。害蟲(chóng)防治專家、空調(diào)修理工，斯蒂克利及其工作人員有滿滿一衣櫥的制服。不過(guò)消防員特別受青睞。斯蒂克利說(shuō)：“你在一個(gè)地方是消防檢查員，女人對(duì)你絲毫沒(méi)有懷疑。你在下一個(gè)地方換上害蟲(chóng)檢查員的制服，成了最不顯眼的角色。”

       首先，斯蒂克利及其他團(tuán)隊(duì)接管公司的電子郵件系統(tǒng)，安排好預(yù)約。然而，他們身穿相應(yīng)制服出現(xiàn)在公司。斯蒂克利表示，不管是誰(shuí)被派來(lái)監(jiān)視他們，大概五分鐘后，他們通常都會(huì)離開(kāi)。

       要不然，他們就會(huì)支開(kāi)對(duì)方去泡咖啡。如果對(duì)方是女性，他們就會(huì)拿出在角落里找到的死老鼠（道具）給她看。這一招通常很靈驗(yàn)。

        一旦監(jiān)視人員走開(kāi)，他們就會(huì)潛入保安室，找到所有備份磁帶，將木馬程序加載到服務(wù)器上，或者將無(wú)線設(shè)備接入到網(wǎng)絡(luò)上，從停車場(chǎng)來(lái)攻擊 網(wǎng)絡(luò)。

        斯蒂克利說(shuō)：“如果我們能搞到備份磁帶，就大功告成。你想要的每個(gè)數(shù)據(jù)都在那些磁帶上，包括員工母親的娘家姓和社會(huì)保障號(hào)等。我們還順手拐走電腦，裝滿貸款文件的盒子，以及已經(jīng)準(zhǔn)備好但未提交上去的專利申請(qǐng)。確實(shí)讓人震驚。”

       斯蒂克利表示，自己先后滲透過(guò)1000多個(gè)地方，還沒(méi)有一次受到過(guò)阻撓。這份工作臟就臟在，第二天回來(lái)你要面對(duì)剛被你擊敗的那些人。

       斯蒂克利說(shuō)：“這種感覺(jué)確實(shí)很臟。有人走到你面前，都快瘋掉了。‘我不敢相信自己給你泡了杯咖啡?！亲罱K，你只是想幫助他們擺脫困境。沒(méi)人因搞砸而被炒魷魚(yú)。關(guān)鍵是從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！?br />
        然而，至少有一個(gè)人沒(méi)有從斯蒂克利獨(dú)創(chuàng)性的安全隱患演練中得到太多好處。他說(shuō)：“對(duì)于真正的害蟲(chóng)檢查員我覺(jué)得挺對(duì)不住。下次他出現(xiàn)時(shí)，但愿不會(huì)被打倒在地?！?br />
第二臟的IT工作：數(shù)據(jù)中心遷移專家

       招聘：這個(gè)崗位需要在很短的時(shí)間內(nèi)，將數(shù)據(jù)中心搬遷到遠(yuǎn)地，并且重新配置。要有布線師、機(jī)架堆疊操作工或控制臺(tái)操作員的經(jīng)驗(yàn)；最好熟悉日志。

        遷移數(shù)據(jù)中心是一份臟活。在48小時(shí)內(nèi)把一個(gè)數(shù)據(jù)中心遷移到千里之外的地方，這確實(shí)是份苦差事。不過(guò)這正是斯科特。威爾遜（Scott Wilson）及其公司Marathon Consulting當(dāng)初面臨的任務(wù)，當(dāng)時(shí)有個(gè)客戶需要在感恩節(jié)前一天關(guān)閉在芝加哥的數(shù)據(jù)中心，周一就需要在紐約投入運(yùn)營(yíng)。

         威爾遜曾試圖說(shuō)服這個(gè)金融服務(wù)客戶在紐約建立一個(gè)冗余數(shù)據(jù)中心；那樣他們可以關(guān)閉芝加哥的數(shù)據(jù)中心，啟用紐約的數(shù)據(jù)中心，然后在需要時(shí)逐步遷移設(shè)備?？墒强蛻舯硎?，這不成，成本太高昂了。于是在周三下午4：30，威爾遜的人員把大約80臺(tái)機(jī)器裝上卡車，一路不停地直奔紐約。

         總部位于布魯克林的Marathon公司的執(zhí)行經(jīng)理威爾遜說(shuō)：“我們使用GPS跟蹤卡車，那樣它們到達(dá)荷蘭隧道后，我們前往數(shù)據(jù)中心。我們接下來(lái)花了48小時(shí)，安裝數(shù)據(jù)中心，并將它投入運(yùn)行。不過(guò)幸好我們最后搭建了起來(lái)。”

        威爾遜表示，拆下每個(gè)設(shè)備，清理掉多年來(lái)堆積的灰塵是件苦差事?！熬€纜在不完備的滿是灰塵的空調(diào)房里躺了好多年?！?br />
          而最糟糕的部分是把龐大的數(shù)據(jù)中心再次重新組裝起來(lái)。威爾遜說(shuō)：“大多數(shù)數(shù)據(jù)中心沒(méi)有清楚地標(biāo)記，由10個(gè)不同的顧問(wèn)和內(nèi)部員工組裝起來(lái)，這些人各自有不同的行事方式。而給別人部署的系統(tǒng)重新布線總是很好玩?！?br />
          幸運(yùn)的是，遷移數(shù)據(jù)中心并不是公司非常頻繁做的事情。但是公司果真遷移時(shí)，這確實(shí)是一大考驗(yàn)。IT專業(yè)人員討厭不得不從事枯燥乏味的工作，可是他們也明白，這是其工作的一部分。

         “另一方面，最后在48小時(shí)內(nèi)將10個(gè)機(jī)架的服務(wù)器從芝加哥遷移到紐約，那種感覺(jué)確實(shí)很美妙。滿足感肯定是有的?！?br />
第一臟的IT工作：污泥系統(tǒng)架構(gòu)師

       招聘：能夠在狹窄空間的上方、下方、當(dāng)中擠身工作以解決技術(shù)難題的人員。求職者應(yīng)準(zhǔn)備好在惡劣環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間工作，而且薪水很低。不能對(duì)鋸末、害蟲(chóng)、空氣病原體或污水過(guò)敏。

       有時(shí)候，臟活確實(shí)很臟。這年頭，技術(shù)無(wú)處不在：石油鉆機(jī)、紙漿廠和污水處理廠等等。有人得收拾殘局，并保持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        IBM全球服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)高級(jí)IT架構(gòu)師羅伯塔。J.弗林（Roberta J. Flinn）說(shuō)：“我的一個(gè)早期網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目就是為一家膠合板廠升級(jí)網(wǎng)絡(luò)?！?br />
        “我們成功地找到了需要升級(jí)的所有交換機(jī)，就差一只交換機(jī)。我們?cè)诖局蟹伊艘徽旌?，終于在刨床上主的夾層上面找到了那只交換機(jī)。它完全被大約6英寸厚的鋸末覆蓋，不過(guò)仍在運(yùn)行。”

        但是很少有IT工作比丹·金（Dan King）的工作更令人作嘔的了，上世紀(jì)90年代中期，他曾在一家得克薩斯的污水處理廠擔(dān)任流程控制工程師。

       金說(shuō)：“除了其他任務(wù)外，我還負(fù)責(zé)在污泥干燥機(jī)周圍爬來(lái)爬去――糞便從水里抽出來(lái)后排放到這里，設(shè)法搞清楚如何給計(jì)算機(jī)編程，以便讓傳輸帶以合適的速度轉(zhuǎn)動(dòng)，讓污泥干燥機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)足夠快，不至于爛泥一堆，但是又不烘得過(guò)干、塵地飛場(chǎng)，以免著火?！?br />
       金補(bǔ)充道，自己當(dāng)初被公司派去接手這個(gè)項(xiàng)目，就是因?yàn)橹鞍l(fā)生了一場(chǎng)氣味特別難聞的火災(zāi)。

       為了保持“污泥”處于合適的性狀，金使用了一種名為CL的80年代編程語(yǔ)言，這種語(yǔ)言由霍尼韋爾工業(yè)控制系統(tǒng)公司開(kāi)發(fā)，以便以準(zhǔn)確的速度來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)傳輸帶，并為干燥機(jī)提供大小合適的電力。這其實(shí)是容易的部分。

     “隨后，我不得不爬上傳輸帶，戴著手套，伸手檢查那一堆爛泥，確保處于合適的性狀，一邊還要觀測(cè)溫度。”

       有了這種難忘的初期經(jīng)歷后，金去讀研?，F(xiàn)在他是休斯敦凱捷咨詢公司（Capgemini）的一名SAP顧問(wèn)和NetWeaver集成專家。他表示，連現(xiàn)在這份工作有時(shí)也很臟，尤其是他需要說(shuō)服客戶，好讓他的人員進(jìn)入某些地方，才能完成工作。

      金說(shuō)：“有時(shí)，我的屁股部位還是沾到糞便?！辈贿^(guò)至少現(xiàn)在“不是那么臟了?！?br />
       有時(shí)每個(gè)人的工作可能壓力都挺大，但一些工作通常比其他工作面臨更大的壓力。美國(guó)求職網(wǎng)站CareerCast調(diào)查了讀者，列出了科技行業(yè)壓力最大的幾種工作。

    壓力最大的科技工作

       每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到壓力，但是一些工作總體上面臨的壓力比其他工作更大，對(duì)科技行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為如此；在這個(gè)行業(yè)，旺盛需求加上人才匱乏，導(dǎo)致IT部門(mén)人手不足，導(dǎo)致在一些新興的領(lǐng)域（比如大數(shù)據(jù)、安全、移動(dòng)開(kāi)發(fā)者及其他）缺少支持。

        對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，工作壓力大沒(méi)有問(wèn)題，可是對(duì)其他人而言可能讓人精疲力竭，甚至成為健康問(wèn)題。科學(xué)研究證實(shí)了這一點(diǎn)；大量的研究表明，職場(chǎng)壓力會(huì)縮短人的壽命，并給健康帶來(lái)負(fù)面問(wèn)題。據(jù)美國(guó)心理協(xié)會(huì)（APA）聲稱：“除了帶來(lái)情緒問(wèn)題外，長(zhǎng)期與工作有關(guān)的壓力還會(huì)嚴(yán)重影響人的身體健康。長(zhǎng)期一心撲在工作上常常導(dǎo)致飲食習(xí)慣沒(méi)有規(guī)律、鍛煉不足，因而導(dǎo)致體重問(wèn)題、高血壓、膽固醇含量偏高?！?br />
        除了惡劣工作環(huán)境或壓力大的工作帶來(lái)健康問(wèn)題外，APA還提到心力交瘁，還會(huì)延續(xù)消極悲觀的態(tài)度，導(dǎo)致抑郁癥問(wèn)題，這最終降低人的整體免疫力。

        CareerCast發(fā)布了2016年各行各業(yè)壓力最大和最小的工作排行榜。就科技行業(yè)而言，榜單上有八種工作被認(rèn)為是該行業(yè)壓力最大的工作。這項(xiàng)研究分析了11個(gè)壓力因素，包括出差次數(shù)、發(fā)展?jié)摿Α㈨?xiàng)目完工日期、在公眾視線下工作、競(jìng)爭(zhēng)力、體力要求、環(huán)境條件、遇到的危險(xiǎn)、工作緊張程度、配偶的工作穩(wěn)定性以及面對(duì)公眾。調(diào)查對(duì)象被要求給每個(gè)類別打分：從1分到10分不等，評(píng)出每種工作的“壓力分?jǐn)?shù)”。

Web開(kāi)發(fā)員

榜單上壓力最大的科技和IT工作非Web開(kāi)發(fā)員莫屬，這可能與這個(gè)工作迅速增加不無(wú)關(guān)系。據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局聲稱，到2024年，Web開(kāi)發(fā)員工作預(yù)計(jì)增加27%，這比平均值要高得多。Web開(kāi)發(fā)員的平均工資是每年63490美元，而普通的入門(mén)級(jí)Web開(kāi)發(fā)員至少要有大專學(xué)位。

技術(shù)文檔撰稿人

榜單上的下一個(gè)工作是技術(shù)文檔撰稿人，美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，到2024年這個(gè)工作會(huì)增加10%.據(jù)勞工統(tǒng)計(jì)局聲稱，平均薪水是每年69030美元，普通的入門(mén)級(jí)技術(shù)文檔撰稿人至少要有學(xué)士學(xué)位。這通常是一份專職工作，需要與工程師密切合作，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)指導(dǎo)手冊(cè)、操作指南、雜志文章及其他文檔。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析員

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)研究一家公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和IT方面的規(guī)程，以提高效率。但它也是IT行業(yè)壓力比較大的工作之一，尤其是由于更多的公司依賴日新月異的技術(shù)。據(jù)勞工統(tǒng)計(jì)局聲稱，到2024年，預(yù)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析師工作會(huì)增加21%，增幅超過(guò)全國(guó)大多數(shù)行業(yè)的平均值，這份工作的平均工資是每年82710 美元。

網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員

網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員工作的增加不如其他科技工作那么快；勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，到2024年僅增加8%.但是這并沒(méi)有阻止它成為科技行業(yè)壓力比較大的工作之一。網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員為公司企業(yè)負(fù)責(zé)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的總體運(yùn)行，平均薪水是每年75790美元。

數(shù)據(jù)科學(xué)家

過(guò)去這幾年數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)，這促使許多公司競(jìng)相招聘數(shù)據(jù)專業(yè)人員，結(jié)果面臨這一窘境：條件合格的求職者匱乏。實(shí)際上，這是一份全新的工作，以至于勞工統(tǒng)計(jì)局甚至沒(méi)有關(guān)于這份工作的數(shù)據(jù)，只有關(guān)于類似崗位的數(shù)據(jù)。不過(guò)CNN Money聲稱，十年后，這個(gè)崗位有望增加18.7%，中位數(shù)薪水是每年124000美元。

計(jì)算機(jī)維修技術(shù)員

隨著技術(shù)的發(fā)展，我們更加需要有人幫助排查和修復(fù)工作場(chǎng)所中的計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備。所以，計(jì)算機(jī)維修技術(shù)員登上壓力最大的科技工作排行榜也就不足為奇了。勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，到2024年，這個(gè)崗位會(huì)增加12%，并提到平均薪水是每年50380美元。

軟件工程師

軟件工程師的任務(wù)就是開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)程序、按時(shí)完工、與客戶打交道，并且滿足公司在開(kāi)發(fā)軟件和程序方面的要求。所有這一切，加上快速發(fā)展――勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)這份工作到2024會(huì)增加17%，讓它成為科技行業(yè)一份壓力大的工作。然而對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，薪水也許補(bǔ)償了辛苦，軟件工程師的平均收入是每年97990美元。

計(jì)算機(jī)程序員

雇主對(duì)計(jì)算機(jī)程序員抱有與軟件工程師相似的期望，不過(guò)他們編寫(xiě)和測(cè)試工程師開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序和軟件。出人意料的是，這項(xiàng)工作實(shí)際上日漸式微；勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)到2024年年，增幅會(huì)下降8%.勞工統(tǒng)計(jì)局提到，這份工作的平均薪水是每年77550美元。

這一切又意味著什么？

雖然上述這些工作可能壓力挺大，但是這項(xiàng)研究也強(qiáng)調(diào)，壓力大的工作回報(bào)也大。只有你知道自己如何應(yīng)對(duì)和處理壓力；如果處理得了壓力，這些工作會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)久、回報(bào)大、成功的職業(yè)生涯。值得關(guān)注的是，與這份榜單形成對(duì)照的是，2016年所有行業(yè)（不僅僅是科技行業(yè)）壓力最小的工作居然是信息安全分析員，其壓力分?jǐn)?shù)只有3.8分。這個(gè)工作的中位數(shù)薪水是每年88890美元，發(fā)展前景良好，預(yù)計(jì)崗位數(shù)量會(huì)增加18%.

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